員工的(de)業績(ji)應該由誰來去考核?主管還是HR?
第一,主管。
1、讓(rang)主管(guan)來去評價(jia),很多時候是(shi)基于(yu)一個默認的假設(she),也就是(shi)主管(guan)一定是(shi)了解(jie)員工的工作情(qing)況(kuang),那(nei)主管(guan),了解(jie)工作情(qing)況(kuang)嗎?或者目(mu)前下(xia)屬的工作情(qing)況(kuang)。所以在(zai)實踐過程當中,主管(guan)未必(bi)真正(zheng)了解(jie)員工的工作情(qing)況(kuang),甚至(zhi)在(zai)某些情(qing)況(kuang)下(xia)還不如別的員工了解(jie)。
2、主(zhu)管(guan)會出于這種偏袒下屬(shu)的(de)心理,隨意(yi)打人情分,怎么辦?例如公司銷售部有一個崗位是銷售支持(chi)(chi)崗,銷售支持(chi)(chi)崗的(de)主(zhu)管(guan)是銷售總監,支持(chi)(chi)就是為(wei)業(ye)務(wu)人員更好(hao)(hao)的(de)服(fu)務(wu),但人家只為(wei)領導(dao)服(fu)務(wu),下面罵聲一片(pian),領導(dao)覺得(de)很滿意(yi),所(suo)以光主(zhu)管(guan)評(ping)(ping)分顯然(ran)不(bu)(bu)合適。所(suo)以除了(le)縱(zong)(zong)向的(de)一種測(ce)評(ping)(ping),需(xu)要(yao)(yao)加(jia)入橫向的(de)測(ce)評(ping)(ping),因為(wei)縱(zong)(zong)向有的(de)時候只能看到他(ta)的(de)笑臉,看不(bu)(bu)到他(ta)的(de)“腚”,跟猴子(zi)一樣(yang)。橫向的(de)測(ce)評(ping)(ping)原(yuan)則是什么?原(yuan)則是你(ni)為(wei)誰服(fu)務(wu),誰為(wei)你(ni)評(ping)(ping)價,所(suo)以銷售支持(chi)(chi)崗做(zuo)的(de)好(hao)(hao)與不(bu)(bu)好(hao)(hao),被(bei)服(fu)務(wu)者(zhe)和(he)管(guan)理者(zhe)需(xu)要(yao)(yao)共同評(ping)(ping)價,這和(he)360評(ping)(ping)價還不(bu)(bu)一樣(yang),360維度多,有的(de)時候是互(hu)評(ping)(ping),而且不(bu)(bu)一定是服(fu)務(wu)關系。
第二,HR。有的(de)HR設計績(ji)效考(kao)(kao)核(he)(he)會把員(yuan)工的(de)態度、能(neng)力、出勤這些(xie)全(quan)部放(fang)在HR的(de)考(kao)(kao)核(he)(he)范圍內,這不是(shi)自(zi)己挖坑嗎?對于HR能(neng)否給員(yuan)工做考(kao)(kao)核(he)(he),九個字兒,沒權利、沒精力、沒能(neng)力,因(yin)為HR在績(ji)效管理當(dang)中作用更多的(de)是(shi)在設計、組織、協調和運營(ying),而(er)不是(shi)深陷到具體的(de)指標的(de)制(zhi)定(ding),長(chang)時間的(de)只(zhi)能(neng)讓績(ji)效管理脫(tuo)離群(qun)眾(zhong),成為HR一個人的(de)戰斗。
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